1、收集、整理客戶意見和建議，處理客戶投訴等問題；
      2、建立健全門店客戶檔案，對協(xié)議客戶價格的正確性負責(zé)；
      3、對門市客戶的深度開發(fā)；
      4、做好門市客戶的優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)，做好門市產(chǎn)品促銷。
      5、電話回訪（登門拜訪）前一日的現(xiàn)金客戶或協(xié)議客戶，收集信息，及時與店經(jīng)理溝通；
      6、協(xié)助門店店經(jīng)理和財務(wù)，對應(yīng)收款監(jiān)督，參與收款工作；
      7、每月對新客戶進行統(tǒng)計分析，協(xié)助店經(jīng)理開展客戶評估；
      8、對前臺接待工作進行指導(dǎo)和績效考評；
      9、完成總部客戶服務(wù)部交辦的相關(guān)工作。
      任職要求：
      1、市場營銷相關(guān)專業(yè)大專以上；
      2、一年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗；
      3、熟悉服務(wù)禮儀和公司服務(wù)標準；
      4、熟悉公司產(chǎn)品質(zhì)量標準；
      5、熟悉辦公軟件；
      6、辦事認真、責(zé)任心強；
      7、工作效率高，條理性強，較強的服務(wù)意識；
      8、團隊意識強、有較強的抗壓能力。